Dernière mise à jour : Avril 2026
LIMENM s’engage pleinement à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Cette page vous explique concrètement comment exercer vos droits.
Qu’est-ce que le RGPD ?
Le RGPD est un règlement européen qui renforce et unifie la protection des données personnelles pour tous les résidents de l’Union européenne. Il donne aux individus un contrôle accru sur leurs données et impose des obligations aux organisations qui les traitent.
Vos droits en détail
Droit d’accès (Article 15)
Vous pouvez demander à tout moment à accéder à l’ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous, incluant vos données de profil, vos points et niveaux, votre historique de rencontres Bluetooth et vos données de communication. Nous vous fournirons une copie complète dans un délai de 30 jours.
Droit de rectification (Article 16)
Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. La plupart des données sont modifiables directement depuis votre profil dans l’application.
Droit à l’effacement — « Droit à l’oubli » (Article 17)
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données personnelles, y compris vos points, niveaux, historique de rencontres et conversations. La suppression est effective dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige (ex : données de facturation pendant 5 ans).
Pour supprimer votre compte : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte
Droit à la portabilité (Article 20)
Vous pouvez demander une exportation de vos données personnelles dans un format structuré et lisible (JSON ou CSV), incluant votre profil, votre historique de points et vos données de communication.
Cette fonctionnalité est accessible depuis : Profil → Paramètres → Exporter mes données
Droit d’opposition (Article 21)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de profilage ou de communication marketing à tout moment, sans avoir à justifier votre demande. Vous pouvez également désactiver le radar Bluetooth à tout moment depuis les paramètres de l’application.
Droit à la limitation du traitement (Article 18)
Dans certains cas (contestation de l’exactitude des données, traitement illicite, etc.), vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit de retrait du consentement
Pour les traitements basés sur votre consentement (notifications, radar Bluetooth, partage de position, communications marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de l’application.
Comment exercer vos droits ?
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site limenm.com en indiquant :
- Votre prénom et adresse email associée à votre compte LIMENM
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Le cas échéant, les données concernées
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires, avec notification préalable.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (Firebase/Google, Anthropic, Stripe) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.
Données spécifiques aux nouvelles fonctionnalités
Radar Bluetooth : Les identifiants diffusés via Bluetooth sont anonymisés et changent régulièrement. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment depuis Profil → Paramètres → Radar de proximité.
Messages éphémères : Ces messages sont automatiquement supprimés après 24 heures et ne peuvent pas être récupérés, même sur demande. Cette suppression est irréversible.
QR Code : Votre QR code contient uniquement votre identifiant anonymisé LIMENM. Vous pouvez le régénérer depuis Profil → Mon QR Code → Régénérer.
Système de points : L’historique de vos points et niveaux est inclus dans votre droit d’accès et sera effacé lors de la suppression de votre compte.
Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site.